Conditions d'utilisation

MODALITÉS ET CONDITIONS D’ACHAT

Vous êtes sur le site de Produits Naturels IKA Inc.. L’utilisateur de ce site convient que l'accès au site et l'utilisation de ce site sont sujets aux termes et conditions générales suivantes et à toute autre loi applicable. L'utilisation de ce site constitue votre approbation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes et conditions générales, veuillez quitter le site de Produits Naturels IKA Inc. Les présentes conditions d’utilisation constituent un contrat (le « Contrat ») entre vous (« vous », « vos », « votre ») et Produits Naturels IKA Inc. (« ika », « nous », « nos ») concernant les modalités et les conditions associées à la commande et à la réception de nos produits (« Produits ») qui vous sont offerts sous forme d’abonnement à travers le site web « ikacare.com », de tout sous domaine ou de toute autre plateforme mobile liée (le « Site Web », le « Service »). Vous devez prendre connaissance des modalités et des conditions d’achat suivantes avant d’utiliser le Service. En accédant au Site Web ou en utilisant le Service, vous acceptez toutes les modalités décrites au présent Contrat. À tout moment, il vous est possible d’annuler le présent Contrat en cessant d’utiliser le Service selon les modalités décrites au présent Contrat.

Abonnement

Un Service offert par ika est un abonnement avec renouvellement automatique (« Abonnement ») ce qui signifie que lors du passage de votre première commande, vous consentez à être abonné à nos Service pour le futur selon les modalités que vous aurez choisi. Par exemple, vous recevrez vos Produits en fonction de la fréquence de livraison que vous avez sélectionnée et affichée dans votre compte. Vos produits ika contiendront les Produits que vous aurez sélectionnés lors du choix de votre Abonnement. Vous pouvez trouver les informations relatives à votre Abonnement dans la section Mon Espace de notre Site Web.

Modification

Tous les changements apportés à votre commande doivent être effectués au plus tard sept (7) jours avant la date Date de Facturation.

Rupture de stock

ika tente de maintenir un inventaire à jour. Si nous sommes sujets à une rupture de stock, ika s’engage à vous aviser dans des délais raisonnables. Les options de renvoi du produit écoulé ou de remboursement vous seront proposées.

LIVRAISON

Régions inaccessibles

ika ne livre pas partout au Canada. ika se réserve le droit d’annuler une commande et de suspendre votre abonnement si votre région fait partie des endroits non desservis pour la livraison.

Modalités de livraison

ika a généralement recours à des tiers pour l’expédition de ses Produits; par conséquent, tous les achats de Produits sont régis par un contrat d’expédition qui prévoit que le titre et les risques de pertes relatifs à ces Produits vous sont transmis lorsque les Produits vous sont livrés. Une fois les Produits livrés, leur état et leur consommation sont à vos propres risques, et vous êtes seul responsable de manipuler, de conserver et d’utiliser et de consommer les Produits de façon adéquate et sécuritaire. ika n’est pas responsable de toute action ou de toute omission de la part de ces tiers et n’est pas responsable de tout retard ou de toute perte de quelque nature que ce soit qui survient lorsqu’une commande se trouve entre les mains ou sous le contrôle d’un tiers.

Les dates et les heures d’expédition sont estimatives, et les dates et les heures d’expédition réelles pourraient changer en raison des conditions météorologiques et d’autres facteurs, dont certains sont hors de notre contrôle. En cas d’événements indépendants de notre volonté qui nuisent à notre capacité de vous livrer les Produits à votre date de livraison prévue, nous tenterons de vous livrer vos Produits dans les meilleurs délais possible.

Un avis de livraison vous sera envoyé à l’adresse courriel rattachée au compte. ika ne sera pas tenu responsable si la boîte n’est pas récupérée à l’endroit que vous aurez indiqué dans votre compte. Il est de votre devoir de vous assurer que la livraison est effectuée dans un endroit suffisamment sécuritaire. Nous nous engageons d’ailleurs à vous fournir les preuves de livraison nécessaire pour appuyer le tout.

Les Produits sont réputés livrer lorsque le Produit est livré à l’endroit indiqué conformément aux instructions de livraison que vous avez précisées lors de votre commande. Nous présumons que toute personne présente à l’adresse précisée dans les instructions de livraison est autorisée à recevoir la commande en votre nom. Si personne n’est présent à l’adresse indiquée dans vos instructions de livraison, nous laisserons le colis sans surveillance à l’adresse ou à l’endroit que vous aurez précisé. Il est de votre responsabilité de nous fournir des instructions de livraison claires et complètes.

Il vous incombe d’inspecter tous les Produits que vous recevez de nous au moment de leur livraison pour y détecter tout dommage ou autre problème. Vous êtes seul responsable de déterminer la fraîcheur des Produits que vous recevez. Advenant qu’un Produit soit défectueux au moment de sa livraison, veuillez nous en aviser et nous traiterons cette situation conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Pour toutes commandes endommagées, nous vous invitons à contacter directement le service à la clientèle à stayfresh@ikacare.com aussitôt que vous avez récupéré votre boîte.

COMMANDE, TAUX DE CHANGE, TAXES

Tous les prix sont en dollars canadiens sauf indication contraire. Les commandes exécutées sur ikacare.com sont envoyées de façon sécurisée à notre bureau des commandes où elles sont passées en revue. Une fois la commande vérifiée et entièrement payée, elle sera traitée et livrée. Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne pourra être fait.

Les taxes de vente sont en sus des prix affichés.

Les clients acceptent de payer pour les biens et services achetés via le site ika et reconnaissent qu'acheter des biens ou services en ligne est équivalent à des achats faits dans un magasin physique.

ika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment durant l'abonnement. Dans ce cas, ika publiera, préalablement au changement de prix, des avis sur son site internet ou à travers tout autre mode que ika choisira, afin de vous informer des modifications.

NOTIFICATION DE DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ DE SANTÉ

L'information contenue dans le site de ika et/ou ses filiales, n'a pas été évaluée par Santé Canada ou la FDA aux États-Unis, et n'a pas les objectifs de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. L'information sur ce site web ne devrait pas être employée comme modalité thérapeutique ou remplacer les conseils d'un professionnel de la santé. L'information présentée ci-dessus, ou l'information reçue par l'intermédiaire du téléphone ou par courriel ne devrait pas être interprétée comme une pratique de médecine. ika n'est pas responsable de l'abus et/ou de la mauvaise utilisation d'aucun produit vendu en raison d'un consommateur employant ce site web. ika n'est également pas responsable de tous les problèmes ou difficultés qui peuvent survenir dû à l'utilisation du consommateur des produits vendus par ika. Les clients utilisateurs de ce site web, précédents et futurs qui ne consultent pas leur professionnel de soins de santé avant l'achat et l'utilisation qui s'en suivent de n'importe quel produit, assument le risque de toutes les conséquences.

DÉNI DE GARANTIE

Ce site, les matériaux et les produits sur ce dernier sont fournis ''tel quel'', et ce, sans garantie de quelconque sorte, explicite ou implicite. Dans la plus large mesure possible permise conformément à la loi applicable, ika dément toutes garanties, explicites ou implicites, y compris, mais non limitée à, toutes les garanties implicites de valeur marchande et forme physique pour un but et une non-infraction particulière. ika ne représente ni ne justifie que les fonctions contenues dans ce site soient ininterrompues ou sans erreur, que les défauts soient corrigés, ou que ce site ou le serveur qui rend le site disponible soit exempt de virus ou d'autres composants nocifs.

ika ne donne aucune garantie ou représentation concernant l'utilisation des matériaux dans ce site en termes de leur exactitude, adéquation, utilité, opportunité, fiabilité ou autrement. Certains états ne permettent pas des limitations ou des exclusions sur des garanties, dans ces cas précis, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

 

ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Dans le cas où un produit de ika serait de manière erronée énumérée à un prix incorrect, ika se réserve le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes passées du produit énuméré au prix incorrect. ika se réserve le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes même si la commande a été confirmée et chargée à votre compte de carte de crédit. Dans le cas échéant que la commande a déjà été facturée à votre carte de crédit et que votre commande est annulée, ika s'engage à donner un crédit à votre compte en remboursant votre carte de crédit à la valeur de l'erreur de prix.

COPYRIGHT

Le contenu entier de ce site incluant le texte, mais non limité au texte, incluant les graphiques et les codes sont sous la loi des droits d'auteur en tant que travail collectif en vertu du Droit Canadien et d'autres lois sur les Droits d'Auteur, et est la propriété de ika. Le travail collectif inclut les travaux qui sont autorisés par ika.

Copyright 2021, ika, tous droits réservés.

Nous accordons la permission de copier électroniquement et imprimer des parties de ce site seulement si l'objectif est de confier une commande à ika ou d'acheter les produits ika. Vous pouvez montrer, étant sujet à toutes les restrictions ou limitations expressément indiquées concernant le matériel spécifique, télécharger ou imprimer des parties du matériel des différents secteurs du site seulement pour votre propre usage non commercial, ou pour confier une commande à ika ou acheter des produits de ika. N'importe quelle autre utilisation, incluant, mais sans limitation à la reproduction, à la distribution, à l'affichage ou à la transmission du contenu de ce site est strictement interdite, à moins d'être autorisée par ika.

Vous convenez également de ne changer ou ne supprimer aucun contenu de propriété industrielle du matériel téléchargé dans le site.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

ika ne sera pas responsable des dommages spéciaux ou consécutifs résultants de l'utilisation, ou de l'incapacité d'employer, des matériaux sur ce site ou de l'exécution des produits, même si ika a été avisé de la possibilité de tels dommages. La loi applicable ne peut pas permettre la limitation de l'exclusion de la responsabilité ou des dommages fortuits ou consécutifs, ainsi la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Les clients qui tirent avantage des produits offerts sur la boutique en ligne de ika, mais provenant de compagnies autres que ika le font à leur propre risque et ne tiendront ika Responsable en aucune manière, incluant, mais non limité à, des complications de santé ou autres problèmes résultants de l'utilisation de ces produits.

NOTIFICATION

ika peut vous envoyer la notification par courriel, une notification générale sur le site, ou par toute autre méthode fiable à l'adresse que vous aurez fournie à ika.

LIMITATION

Ces termes et conditions générales s'appliquent à vous lors de votre accès au site et/ou en complétant l'enregistrement ou le processus d'achat. Ces termes et conditions générales, ou n'importe quelle partie de ceux-ci, peuvent être terminées par ika sans communication préalable à tout moment, pour n'importe quelle raison. Les dispositions relativement aux copyrights, marque déposée, déni, limitation de responsabilité, indemnité et divers, survivront à n'importe quel arrêt.

DIVERS

L'utilisation de ce site sera régie en tout point par les lois de la province du Québec, Canada, sans souci du choix des dispositions de loi, et non par la convention U.N. de 1980 sur les contrats pour la vente internationale des marchandises. Vous convenez que la juridiction sur et le lieu de rendez-vous dans n'importe quelle procédure légale directement ou indirectement surgissant hors de ou concernant ce site (comprenant, mais non limité à l'achat des produits ika) seront effectués dans les cours provinciales ou fédérales situées à Montréal, Québec. N'importe quelle cause d'action ou réclamations en rapport au site (comprenant, mais non limité à l'achat des produits de ika) doit être débutée à moins d'un (1) an après que la réclamation ou la cause de l'action ait surgi.

Le manque de ika d'insister ou d'imposer l'exécution stricte de ces termes et conditions générales ne sera pas interprété comme un désistement d'aucune disposition ou droit. Ni le cours de la conduite entre les parties ni la pratique commerciale n'agira pour modifier quelconque d'entre ces termes et conditions générales. ika peut assigner ses droits et devoirs aux termes de cet accord à n'importe quelle partie à tout moment sans communication préalable.

SÉCURITÉ

ika travail à protéger la sécurité de vos informations personnelles durant leur transmission lors des transactions à travers notre système sécurisé. Les employés de ika n'ont pas accès à vos informations de carte de crédit, car ces dernières sont cryptées immédiatement lorsqu'une transaction est conclue. Seule la compagnie de gestion des transactions avec laquelle ika fait affaire reçoit ses informations cryptées. Les autres informations personnelles collectées par ika servent à expédier votre commande par l'intermédiaire des transporteurs, de pouvoir vous contacter en cas de besoin ou de vous faire bénéficier de toutes les opportunités et activités proposées par ika. Il est possible en tout temps de demander à ce que vos informations soient retirées de notre base de données.

UTILISATION DU SITE

Le harcèlement de toute façon ou forme sur le site par l'intermédiaire de courriels, du blogue, ou au moyen d'obscénités ou d'abus est strictement interdit. Vous ne pouvez télécharger, distribuer ou éditer par le site aucun contenu diffamatoire, obscène, menaçant, envahissant les droits d'intimité ou de publicité, abusive, illégale ou répréhensible qui peuvent constituer ou encourager un crime, violer les droits de n'importe quelle partie ou qui peuvent provoquer la responsabilité ou violer n'importe quelle loi. Vous ne pouvez pas télécharger de contenu commercial sur l'emplacement ou employer l'emplacement pour solliciter d'autres à se joindre ou devenir des membres d'aucun autre service commercial en ligne ou de toute autre organisation.

TIERCE PARTIE

Dans le but de fournir une valeur ajoutée à nos visiteurs, ika peut se lier à des sites exploités par les tiers. Cependant, même si le tiers est affilié avec ika ce dernier n'a aucun contrôle de ces sites liés, qui a des pratiques séparées en matière de collecte d'informations privées, indépendantes de ika. Ces sites liés sont seulement pour votre convenance et donc vous y accédez à votre propre risque.

INDEMNIFICATION

Vous acceptez de garantir, défendre et tenir ika inoffensif, ainsi que ses dirigeants, directeurs, employés, agents, investisseurs et fournisseurs (collectivement les "prestataires de service") contre toutes pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les frais raisonnables d'avocats résultant de toute violation de ces termes et conditions générales ou de toute activité liée à votre compte (conduite négligente ou injustifiée y comprise) par vous ou toute autre personne accédant à l'emplacement utilisant votre compte Internet.

DÉNI DE PARTICIPATION

ika ne fait pas et ne peut pas passer en revue tous les communications et matériaux signalés à ou créés par des utilisateurs qui accèdent au site, et n'est en aucune façon responsables du contenu de ces communications et matériaux. Vous reconnaissez qu'en vous laissant le droit de regarder et distribuer le contenu écrit par l'utilisateur sur ce site, ika agit simplement en tant que conduit passif pour une telle distribution et n'entreprend aucun engagement ou responsabilité concernant aucun contenu ou activité sur ce site. Cependant, ika se réserve le droit de bloquer ou enlever les communications ou les matériaux qu'il détermine être (a) abusif, diffamatoire, ou obscène (b) frauduleux, trompeur, ou trompant, (c) en violation de copyright, de marque déposée ou de droit de propriété intellectuel ou (d) blessant et inacceptable pour ika selon son unique discrétion.